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Entrega 

Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 19h. Não efetuamos envios em determinados feriados.

Caso não se encontre ninguém para fazer a receção da encomenda, esta será reencaminhada para o posto dos CTT mais próximo da morada original de entrega. Nesta situação a transportadora deixará um aviso com os procedimentos necessários para reclamar a sua encomenda.

Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Prazos de Envio

Logo que a ATHOME, Lda., empresa detentora da marca ONÍRICA, seja notificada sobre o pagamento da sua encomenda irá fazer todos os esforços para enviá-la no dia útil seguinte (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). No entanto, reserva-se ao direito de proceder ao envio num período máximo de 5 dias (salvo ocorrências de situações extraordinárias como promoções, saldos, Natal e rutura de stock). Apesar de, por norma, procedermos sempre desta forma não podemos, contudo, garantir a entrega atempada. 

Entregas Parciais

Não efetuamos entregas parciais de encomendas. Caso algum produto da encomenda não se encontre disponível no ato de despacho (por algum dos motivos mencionados no ponto anterior) entraremos em contacto com o cliente, através do envio de um e-mail, para tratamento personalizado da situação.

Inspeção no momento da entrega

No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A ATHOME, Lda.,  empresa detentora da marca ONÍRICA, procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução.

Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a ATHOME, Lda., empresa detentora da marca ONÍRICA, não poderá responsabilizar-se pelo extravio da mesma.

Taxas de Entrega (Portes)

Tempo de Envio

Valor dos Portes
Portugal Continental 1-3 dias úteis 4.50€ (Grátis acima de 50€)
Açores e Madeira
15-30 dias úteis

25€ (Grátis acima de 150€)

Espanha Península 2-4 dias úteis 8.750€ (Grátis acima de 600€)
Espanha Baleares 5-10 dias úteis 8.75€ (Grátis acima de 600€)

 

Outros países

Entre em contacto connosco através dos meios ao dispor para pedir uma cotação.