Términos del servicio

1. Política comercial

1.1 El "vendedor" ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, con sede en Rua do Centenário nº 177, 4795-050 Vila das Aves, pone a la venta sus productos en el sitio web www.onirica.pt, y estos productos son disponible exclusivamente para usuarios profesionales ("profesionales").

1.2 El "profesional" significa la persona que trabaja / compra productos para su negocio o como representante de una empresa.

1.3 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho de no tramitar pedidos recibidos de usuarios no profesionales.

1.4 Estos términos y condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de los pedidos realizados en www.onirica.pt entre los consumidores de la tienda online de ONÍRICA (www.onirica.pt) y el Vendedor (ATHOME, Lda.)

1,5 El "profesional" deberá facilitar a ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, una dirección de correo electrónico o datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepte que ATHOME, Lda., Empresa que es propietario de la marca ONÍRICA, puede contactar con él utilizando estos datos, si es necesario.

 

2. Cómo hacer un pedido

2.1 Para realizar pedidos desde www.onirica.pt, el usuario debe disponer de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y pop-ups, con el fin de que pueda disfrutar de todas las condiciones de navegación de la tienda online dream.

Hacer un pedido en www.onirica.pt es fácil:

1. Encuentre los productos que desea comprar;

2. Agregue los productos seleccionados al carrito de compras;

3. Complete la compra (indique la dirección de entrega y la dirección de facturación);

4. Seleccione la opción de pago y acepte los Términos y Condiciones;

5. Revise su pedido antes de enviarlo;

6. Envíe el pedido;

7. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico;

8. Realice el pago del pedido, utilizando los métodos de pago disponibles.

Su pedido quedará registrado en el sistema cuando seleccione el botón "Pagar con seguridad" al final del proceso de compra.

Cuando ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, reciba su pedido, aparecerá un mensaje en pantalla con su número de pedido y todos los detalles del pedido. El acuerdo de compra se finaliza en ese momento.

Se envía una confirmación de pedido a su correo electrónico. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para referencia futura.

Nos reservamos el derecho a no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de su confirmación automática.

Al enviar el formulario de pedido, está aceptando las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.onirica.pt, a través de enlaces, incluidos los términos y condiciones generales de uso.

ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no podrá tramitar pedidos que no cuenten con suficiente garantía de buena recogida, cuando los pedidos estén incompletos o incorrectos, o los productos solicitados ya no estén disponibles. En estos casos informaremos al cliente por correo electrónico que el contrato de compraventa no se ha realizado y que no procederemos a la venta, especificando los motivos de la misma.

Si los productos presentados en la tienda online ya no se encuentran disponibles en el momento de su último acceso o cuando se reciba el pedido en nuestro sistema, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, le informará de su indisponibilidad en un plazo máximo de 48 horas. horas desde la recepción del pedido.

Si se ha realizado algún pedido y pago respectivo por productos que ya no se encuentran disponibles, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la situación y acordar los procedimientos a seguir; En última instancia, reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles, utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente.

 

2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra.

ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (incluso si ya ha sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, sin responsabilidad por daños o costos:

• El producto ya no está disponible / en stock (los pagos serán reembolsados);

• La información de facturación no es correcta o verificable;

• Nuestros sistemas de seguridad marcan el pedido como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;

• La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por nosotros dentro de los 5 días posteriores a la aceptación de su pedido;

• Si sospecha que es menor de 16 años;

• En caso de sospecha de que es un revendedor;

• Hay un error en la cotización del precio;

• No es posible realizar entregas en la dirección indicada.

 

2,3verificación de datos

Después de recibir el pedido, podemos realizar algunas comprobaciones antes de prepararlo.

Estos controles pueden incluir verificación de dirección, credibilidad y verificación de fraude. En relación con la verificación de fraude, realizamos controles parcialmente automatizados en todos los pedidos para filtrar transacciones inusuales, sospechosas o identificadas como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude serán investigadas y, si es necesario, procesadas. Al confirmar su pedido, acepta estas condiciones.

 

3. Indicación de garantías e precio del producto

3.1Métodos de pago

Puede encontrar detalles sobre los métodos de pago disponibles en la sección Ayuda / Preguntas frecuentes del sitio web. No aceptamos ningún método de pago diferente a los mencionados. No intente pagar por ningún otro medio que no sea el especificado. Si lo hace, no nos hacemos responsables de la pérdida de pago o cualquier otro daño que pueda resultar.

3.2 procesando pago

Si paga con tarjeta de crédito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En este caso, todos los datos (p. Ej. Número de tarjeta o fecha de caducidad) se enviarán mediante protocolo cifrado a la empresa que presta los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros tengan acceso a la información transmitida. Esta información no será utilizada por ATHOME, Lda. Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, salvo para realizar los trámites necesarios para la compra o devolución, en el caso de devolución, de acuerdo con el ejercicio del derecho de devolución o de comunicación. , a la policía, de casos de fraude. El precio de compra de los productos y los costos de transporte, como se indica en el formulario de pedido, se cargarán a la cuenta corriente cuando los productos comprados sean efectivamente enviados.

 

4. Orden de seguridad

4.1La tienda www.onirica.pt utiliza una de las tecnologías de seguridad más sólidas entre las plataformas de cifrado disponibles.

Su información de pago estará encriptada desde el momento en que ingresa, hasta que se procese su transacción y no se almacenará en un servidor público. Aunque utilizamos software de cifrado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o por correo electrónico. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de los daños sufridos como consecuencia del uso de medios de comunicación electrónicos, incluidos, entre otros, daños recurrentes por fallas o retrasos en la entrega de comunicaciones, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisión de virus.

Si elige pagar por referencia de cajero automático, comenzaremos a procesar el pedido después de haber recibido el pago. Esto puede tardar varios días. Una vez transcurridos 5 días desde la realización del pedido y si no hemos recibido ningún pago, se cancelará. Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información que se utilizará para la facturación.

 

5. Reserva de propiedad

5.1ATHOME, Lda, la empresa propietaria de la marca ONÍRICA, mantiene la propiedad de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago total por todos estos productos.

 

6. Precios

6.1Los precios de los productos mostrados en el sitio web contienen / incluyen el Valor Agregado (IVA). Los gastos de envío se aplican por pedido. El precio exacto de la tarifa de envío dependerá del país y la ubicación geográfica respectiva donde se entregará su pedido. Para obtener información adicional sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección Ayuda / Preguntas frecuentes del sitio web.

6.2Los precios se muestran en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar los precios debido a los costos de envío.

6.3El precio total especificado en el menú de pago final incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se cotizan en el momento de la confirmación del pedido, que puede imprimir o descargar para uso futuro. Pague solo la cantidad exacta especificada en la confirmación del pedido y realice pagos individuales por pedido.

6.4 El precio cambia

Los precios de los productos mostrados en el sitio web están sujetos a cambios. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

6.5 Errores de precios

Tenga en cuenta que aunque el sitio se actualiza rigurosamente, es posible que la información de precios en el sitio contenga errores. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido, en caso de que se produzca tal error.

 

7. Calidad y garantía

7.1ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no comercializa productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los existentes en el mercado. Las características principales de cada producto que se muestra en www.onirica.pt se pueden encontrar en la página de cada producto.

Los productos ofrecidos a la venta en el sitio web www.onirica.pt pueden no coincidir exactamente con las partes físicas en términos de imagen y color, debido al navegador de Internet y al monitor utilizados. Todos los productos tienen una etiqueta de identificación. No quite la etiqueta del producto comprado si desea devolver el producto comprado. Si decide ejercitar el derecho a devolución de productos adquiridos, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que se devuelvan sin etiqueta o que hayan sido alterados de su estado original. o dañado.