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1. Política comercial

1.1 El "vendedor" ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, con sede en Rua do Centenário nº 177, 4795-050 Vila das Aves, pone a la venta sus productos en el sitio web www.onirica.pt. Exclusivamente para profesionales. usuarios ("profesional").

1.2 El "profesional" significa la persona que trabaja / compra productos para su negocio o como representante de una empresa.

1.3 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho de no tramitar pedidos recibidos de usuarios no profesionales.

1.4 Estos términos y condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos realizados en www.onirica.pt entre los consumidores de la tienda en línea de ONÍRICA (www.onirica.pt) y el Vendedor (ATHOME, Lda.)

1.5 El "profesional" deberá facilitar a ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, una dirección de correo electrónico o datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepte que ATHOME, Lda., Una empresa propietario de la marca ONÍRICA, puede contactar con él utilizando estos datos, si es necesario.

 

2. Cómo hacer un pedido

2.1 Para realizar pedidos desde www.onirica.pt, el usuario debe disponer de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y pop-ups, a fin de que pueda disfrutar de todas las condiciones de navegabilidad de la tienda online ONEIRICAL.

Hacer un pedido en www.onirica.pt es fácil:

1. Encuentre los productos que desea comprar;

2. Agregue los productos seleccionados al carrito de compras;

3. Complete la compra (indique la dirección de entrega y la dirección de facturación);

4. Seleccione la opción de pago y acepte los Términos y Condiciones;

5. Revise su pedido antes de enviarlo;

6. Envíe el pedido;

7. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico;

8. Realice el pago del pedido, utilizando los métodos de pago disponibles.

Su pedido quedará registrado en el sistema cuando seleccione el botón "Pagar con seguridad" al final del proceso de compra.

Cuando ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, reciba su pedido, aparecerá un mensaje en pantalla con su número de pedido y todos sus datos. El acuerdo de compra se finaliza en ese momento.

Se envía una confirmación de pedido a su correo electrónico. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para referencia futura.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de su confirmación automática.

Al enviar el formulario de pedido, está aceptando las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.onirica.pt, a través de enlaces, incluidos los términos y condiciones generales de uso.

ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no podrá tramitar pedidos que no cuenten con suficiente garantía de buena recogida, cuando los pedidos estén incompletos o incorrectos, o los productos solicitados ya no estén disponibles. En estos casos informaremos al cliente por correo electrónico que el contrato de compraventa no se ha realizado y que no procederemos a la venta, especificando los motivos de la misma.

Si los productos presentados en la tienda online ya no se encuentran disponibles en el momento de su último acceso o al recibir el pedido en nuestro sistema, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, le informará de su indisponibilidad en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Si se ha realizado un pedido y pago respectivo por productos que ya no se encuentran disponibles, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la situación y acordar los procedimientos a seguir; En última instancia, reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles, utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente.

 

2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra

ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (incluso si ya ha sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, sin responsabilidad por daños o costos:

• El producto ya no está disponible / en stock (los pagos serán reembolsados);

• La información de facturación no es correcta o verificable;

• El pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;

• La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por nosotros dentro de los 5 días posteriores a la aceptación de su pedido;

• Si sospecha que es menor de 16 años;

• En caso de sospecha de que es un revendedor;

• Hay un error en la cotización del precio;

• No es posible realizar entregas en la dirección indicada.

 

2.3 Verificación de datos

Después de recibir el pedido, podemos realizar algunas comprobaciones en lo mismo antes de prepararlo.

Estos controles pueden incluir verificación de dirección, credibilidad y verificación de fraude. En relación con la verificación de fraude, realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones inusuales, sospechosas o identificadas como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude serán investigadas y, si es necesario, procesadas. Al confirmar su pedido, acepta estas condiciones.

 

3. Indicación de garantías y precio del producto

3.1 Métodos de pago

Puede encontrar detalles sobre los métodos de pago disponibles en la sección Ayuda / Preguntas frecuentes del sitio web. No aceptamos ningún método de pago diferente a los mencionados. No intente pagar por ningún otro medio que no sea el especificado. Si lo hace, no nos hacemos responsables de la pérdida de pago o cualquier otro daño que pueda resultar.

 

3.2 Procesamiento de pagos

Si paga con tarjeta de crédito, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En este caso, todos los datos (p. Ej. Número de tarjeta o fecha de caducidad) se enviarán mediante protocolo cifrado a la empresa que presta los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros tengan acceso a la información transmitida. Esta información no será utilizada por ATHOME, Lda. Empresa titular de la marca ONÍRICA, salvo para realizar los trámites necesarios para la compra o devolución, en el caso de devolución, de acuerdo con el ejercicio del derecho de devolución o de comunicación, a la policía, de casos de fraude. El precio de compra de los productos y los costos de transporte, como se indica en el formulario de pedido, se cargarán a la cuenta corriente cuando los productos comprados sean efectivamente enviados.

 

4. Orden de seguridad

4.1 La tienda www.onirica.pt utiliza una de las tecnologías de seguridad más sólidas entre las plataformas de cifrado disponibles.

Su información de pago estará encriptada desde el momento en que ingresa, hasta que se procese su transacción y no se almacenará en un servidor público. Aunque utilizamos software de cifrado, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o por correo electrónico. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de los daños sufridos como consecuencia del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos, entre otros, daños recurrentes por fallas o retrasos en la entrega de comunicaciones, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas informáticos utilizados para comunicaciones o transmisión de virus.

 

Si elige pagar por referencia de cajero automático, comenzaremos a procesar el pedido después de haber recibido el pago. Esto puede tardar varios días. Una vez transcurridos 5 días desde la realización del pedido y si no hemos recibido ningún pago, se cancelará. Los pagos solo se pueden procesar si se puede verificar la información que se utilizará para la facturación.

 

5. Reserva de propiedad

5.1 ATHOME, Lda, la empresa propietaria de la marca ONÍRICA, mantiene la propiedad de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago total de todos estos productos.

 

6. Precios

6.1 Los precios de los productos mostrados en el sitio web contienen / incluyen el Valor Agregado (IVA). Los gastos de envío se aplican por pedido. El precio exacto de la tarifa de envío dependerá del país y la ubicación geográfica respectiva donde se entregará su pedido. Para obtener información adicional sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección Ayuda / Preguntas frecuentes del sitio web.

 

6.2 Los precios se muestran en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los gastos de envío.

 

6.3 El precio total especificado en el menú de pago final incluye impuestos y costos de envío. Los precios se cotizan en el momento de la confirmación del pedido, que puede imprimir o descargar para uso futuro. Pague solo la cantidad exacta especificada en la confirmación del pedido y realice pagos individuales por pedido.

 

6.4 Cambios de precio

Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

 

6.5 Errores de precios

Tenga en cuenta que a pesar de que el sitio se actualiza con rigor, es posible que la información de precios en el sitio contenga errores. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido, en caso de que se produzca tal error.

 

 

 7. Calidad y garantía

7.1 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no comercializa productos de segunda mano, con defectos o de calidad inferior a los estándares de los existentes en el mercado. Las características principales de cada producto que se muestra en www.onirica.pt se pueden encontrar en la página de cada producto.

Los productos ofrecidos a la venta en el sitio web www.onirica.pt pueden no coincidir exactamente con las partes físicas en términos de imagen y color, debido al navegador de Internet y al monitor utilizados. Todos los productos tienen una etiqueta de identificación. No quite la etiqueta del producto comprado si desea devolver el producto comprado. Si decide ejercer el derecho a devolución de productos adquiridos, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que se devuelvan sin etiqueta o que hayan sido alterados de su estado original. o dañado.

 

8. Envío y entrega

8.1 Entrega

Entregamos productos de lunes a viernes de 9 a 19h. No realizamos envíos en ciertos días festivos.

Si no hay nadie para recibir el pedido, se reenviará al correo CTT más cercano a la dirección de entrega original. En esta situación, el transportista dejará un aviso con los trámites necesarios para reclamar su pedido.

Este servicio no incluye opción de cita o cita previa, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. No garantizamos este plazo en periodos de promociones, rebajas, Navidad y desabastecimientos.

Se considera que se ha realizado una entrega o se considera que se ha entregado un producto con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

 

8.2 Plazos de envío

En cuanto ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, sea notificada del pago de su pedido, hará todo lo posible para enviarlo el siguiente día hábil (no se consideran días hábiles los fines de semana y festivos). No obstante, se reserva el derecho de realizar el envío en un plazo máximo de 5 días (salvo situaciones extraordinarias como promociones, rebajas, Navidad y desabastecimientos). Aunque, por regla general, siempre procedemos de esta manera, no podemos garantizar la entrega puntual.

 

8.3 Entregas parciales

No entregamos pedidos parciales. Si algún producto del pedido no se encuentra disponible en el momento de realizar el pedido (por alguna de las razones mencionadas en el punto anterior) nos pondremos en contacto con el cliente, mediante el envío de un correo electrónico, para un tratamiento personalizado de la situación.

 

8.4 Inspección a la entrega

En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar el embalaje para comprobar si hay algún daño. Si encuentra que los productos están dañados, el cliente no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, reembolsará los importes abonados por el pedido y transporte tan pronto como el almacén lo reciba y complete el proceso de devolución.

Cualquier reclamación de no recepción de un pedido deberá realizarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de realización del pedido. Pasado este plazo, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de su pérdida.

 

8.5 Gastos de envío (envío) Gratis para los siguientes valores mínimos de pedido.

 

 

Tiempo de Envio

Valor de los envios
Portugal Continental 1-3 dias laborales 4.50€ (Gratis más de 50€)
Açores y Madeira
2-5 dias laborales

25€ (Gratis más de 150€)

España Península 2-4 dias laborales 5.50€ (Gratis más de 60€)
España Baleares 5-10 dias laborales 8.75€ (Gratis más de 60€)

 

 

 

Otros países

Ponte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles para solicitar un presupuesto.

 

9. Devoluciones y cancelaciones

9.1 Cancelación del pedido antes del envío

El cliente puede cancelar el pedido, siempre que aún no haya sido enviado. Si el cliente realiza un pedido y desea cancelarlo, primero debe verificar su estado a través de la opción Historial de pedidos, que está disponible en la opción Área de clientes, que se encuentra en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web. Si el estado del pedido menciona "En pago" o "En preparación", existe la posibilidad de que el pedido aún se cancele. No obstante, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la cancelación de su pedido. Si esta solicitud tiene éxito, se notificará al cliente por correo electrónico de esta decisión y la cancelación se procesará sin costo para el cliente. Si los productos ya han sido enviados, la solicitud de cancelación es inviable; si al recibir los productos, el cliente mantiene su intención de cancelar, deberá rechazar la entrega. Los productos serán devueltos y, una vez recibidos, se procesará un reembolso.

 

9.2 Devolución de productos defectuosos

El cliente tiene derecho a devolver los productos entregados si se encuentra que tienen defectos u otras no conformidades en relación con los productos pedidos. La devolución se puede realizar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido y el producto debe conservar la etiqueta identificativa. Si su reclamación está justificada, se le reembolsará el precio y los gastos de envío. Para obtener más información sobre cómo devolver y reembolsar información, consulte el menú Ayuda / Preguntas frecuentes en el sitio.

 

9.3 Devolución de productos por desistimiento

Si por alguna razón no está satisfecho con los productos que solicitó, puede devolverlos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, siempre que:

• No se hayan lavado ni usado;

• El producto mantiene sus características originales y el embalaje no está dañado (el embalaje cuidadosamente abierto no se considerará dañado);

• El producto está completo (por ejemplo, todos los artículos de un juego de toallas deben devolverse);

 

No se puede devolver:

• Productos que han sido manipulados y mantienen la etiqueta de identificación;

• Productos personalizados.

Para obtener más información sobre cómo devolver y reembolsar información, consulte el menú Ayuda / Preguntas frecuentes en el sitio.

 

9.4 Intercambio de productos

Para cambiar un artículo por otro, debe contactarnos indicándonos esta intención. El producto original debe ser entregado al transportista en el momento de la entrega del nuevo producto. Para obtener más información, consulte el menú Ayuda / Preguntas frecuentes en el sitio web.

 

9.5 Información de reembolso

Si su devolución está justificada por la existencia de un defecto o no conformidad con los productos solicitados, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, correrá con los gastos de envío y devolución. Si su devolución se ha realizado por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no reembolsará los gastos de envío. Sin embargo, al realizar una devolución, utilizará nuestro proveedor de transporte. Dado que los costos incurridos por ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, para realizar la devolución son iguales a los gastos de envío, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no reembolsará los gastos relacionados con la portes inicialmente a cargo del cliente para el pedido respectivo.

El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido. Si pagó por referencia de cajero automático, se le pedirá su IBAN por correo electrónico para el reembolso.

Para obtener información adicional sobre el proceso de devolución y los tiempos de reembolso, consulte la sección Ayuda / Preguntas frecuentes del sitio web.

 

10. Atención al cliente

10.1 Para información adicional, puede contactarnos vía e-mail a suporte.cliente@onirica.pt o también puede hacerlo por teléfono al siguiente número: +351252941091.

 

11. Condiciones aplicables a los Códigos Promocionales (descuentos)

11.1 Cuando se utiliza de acuerdo con las reglas establecidas, un código de promoción le da derecho al usuario a aprovechar una promoción / descuento relacionado con la compra de un producto específico o para un conjunto de productos, durante el período indicado / asociado con el código de promoción / Campaña promocional.

 

11.2 Los códigos promocionales solo se pueden utilizar para compras en línea realizadas en el sitio web. No se permite la venta, canje o donación de un código promocional. El cliente que posea el código promocional no puede cargar ni poner a disposición un código promocional en ningún sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o intercambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.

 

11.3 El uso del código promocional está condicionado a un solo uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con otras promociones u ofertas especiales.

 

11.5 Los códigos promocionales no se pueden canjear ni convertir en efectivo.

 

11.6 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no tiene obligación de reemitir o devolver códigos promocionales. No obstante, en caso de que ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, decida reemitir o reembolsar un código promocional, deberá tener acceso al código promocional inicial. Para ello, debe conservar una copia de su código promocional, de lo contrario no se podrá volver a emitir ni reemplazar en caso de pérdida.

 

11.7 En los casos en que ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, reemita / reembolse el código promocional, el descuento de este valor solo podrá aplicarse a una compra igual o superior a la compra en la que el código descuento / promoción fue emitido.

 

11.8 Sin perjuicio de otros derechos, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, podrá / tiene derecho a invalidar inmediatamente el código promocional si ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, tiene motivos para sospechar que se esté utilizando un código promocional: en contravención de los supuestos antes mencionados, por usurpación o en otros casos en los que ATHOME, Lda., empresa propietaria de la marca ONÍRICA, tenga motivos para hacerlo.

 

12. Disponibilidad

El cumplimiento de todos los pedidos realizados en el sitio web está sujeto a disponibilidad. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, intenta asegurarse de que todos los artículos que se ofrecen a la venta en el sitio estén en stock. No obstante, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho de no aceptar pedidos o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no tienen stock. En estos casos, ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, informará al cliente si es así y le reembolsará el importe abonado.

 

13. Validez de la promoción

Las ofertas en el sitio web son válidas solo durante el tiempo que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no está obligada por ninguna oferta en caso de errores o faltas de ortografía, precios u otros en la información del sitio web. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se reserva el derecho de cancelar cualquier compraventa realizada bajo dichos errores.

 

14. Responsabilidad

14.1 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, solo será responsable de los daños sufridos por el cliente si dichos daños resultan de violaciones imputables a las obligaciones contractuales de ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, a el cliente, o en el caso de la responsabilidad de ATHOME, Lda., la empresa propietaria de la marca ONÍRICA, resultante de la ley legal aplicable.

 

14.2 Si el cliente ha sufrido daños relacionados con la actividad del sitio web, la responsabilidad de ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, se limitará a:

 

• Daños a productos ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, u otros materiales;

 

• Costos razonables y verificables incurridos por el cliente para encontrar la causa y el monto de la compensación atribuible al daño;

 

• La devolución máxima de dicha indemnización será (en su caso) el precio de los productos en cuestión.

 

14.3 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de los daños sufridos por terceros como consecuencia del uso de cualquiera de nuestros productos. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de los daños sufridos por el cliente como consecuencia del uso inadecuado de nuestros productos.

 

14.4 ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de los daños derivados de información incorrecta en el sitio web.

 

14.5 En caso de que el cliente sufra daños derivados de negligencia grave o dolo por parte de ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se aplicará ninguna de las limitaciones contenidas en este artículo.

 

15. Ley aplicable

Estas condiciones generales y todas las controversias emergentes que estén relacionadas con estas condiciones generales, incluida su vigencia, uso del sitio web o cualquier compra en el mismo se regirán por la ley portuguesa. 

 

16. Cambio de términos y condiciones

ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, tiene derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El cliente está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, salvo que la ley o la autoridad competente imponga algún cambio en los mismos.

 

 17. Información en el sitio web

Si bien ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, trabaja con esmero su sitio web, la información, textos, documentos gráficos, películas, música y / u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o incorrectos. ATHOME, Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, no se hace responsable de los daños derivados del uso (o imposibilidad de uso) del sitio web, incluidos los causados ​​por virus o cualquier inexactitud o imperfección de la información, salvo que dicho daño sea resultado de dolo o negligencia por parte de ATHOME, Lda.

 

18. Marcas comerciales y derechos de autor del sitio web

Todas las marcas, nombres de productos y títulos utilizados en el sitio son marcas registradas o nombres registrados de ATHOME, Lda., La empresa propietaria de la marca ONÍRICA, o marcas registradas y nombres registrados de otros propietarios. El usuario / cliente del sitio web no está autorizado a usar o reproducir ninguna de estas marcas comerciales o nombres registrados, ya que esto constituye una violación de los derechos de los titulares.

 

Todo lo relacionado con el diseño, texto, documentos, películas, música y / u otros servicios del sitio web, la selección y organización del sitio web, así como toda la compilación del software (incluidos los applets) y todos los demás materiales del sitio web son propiedad de ATHOME. , Lda., Empresa propietaria de la marca ONÍRICA, y sus proveedores. Los usuarios / clientes solo están autorizados a copiar e imprimir electrónicamente partes del sitio web si es necesario para realizar un pedido en el sitio web o para utilizar el sitio web como fuente de compra. El usuario / cliente no está autorizado a hacer ningún otro uso del sitio web o de la información y materiales contenidos en el mismo, incluida la reproducción para fines distintos a los mencionados anteriormente, modificación, distribución o reedición. Si el usuario / cliente tiene la intención de utilizar información o materiales del sitio, debe obtener una autorización previa por escrito otorgada por ATHOME, Lda.

 

19. Reglamento general de protección de datos

El usuario autoriza el tratamiento de los datos personales facilitados por la orden de compra, en particular, mediante el uso de cookies, en los términos previstos en los Avisos Legales.

 

 

20. Resolución de disputas en línea

El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral

http://www.triave.pt

 

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

http://www.ciab.pt

 

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

http://www.arbitragemdeconsumo.org

 

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

 

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

http://www.consumoalgarve.pt

 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

http://www.cicap.pt

 

Plataforma Europeia de Resolução Litígios em Linha

https://webgate.ec.europa.eu